BPM

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业务流程管理(Business Process Management,BPM)是从相关的业务流程变革领域,如业务流程改进(BPI)、业务流程重组(BPR)、业务流程革新中发展起来的。BPM 也是从早期的工作流管理、EAI、流程自动化、流程集成、流程建模、流程优化等技术中发展起来的。

国际著名咨询公司Gartner 给出的BPM的定义是:BPM是一个描述一组服务和工具的一般名词,这些服务和工具为显式的流程管理(如流程的分析、定义、执行、监视和管理)提供支持。

目录

BPM的生命周期

  • 业务流程发掘(Business Process Discovery)
  • 业务流程设计(Business Process Design)
  • 业务流程执行(Business Process Execution)
  • 业务流程管理维护(Business Process Administration)
  • 业务流程优化(Business Process Optimization)

在整个生命周期中,BPM的重点是

  • 业务流程的分析(BPA)和设计(BPD)
  • 业务流程的改进(BPI)和优化(BPO)
  • 业务流程自动化(BPA)
  • 业务过程集成(BPI)
  • 业务过程重组(BPR)—革命性变更
  • 业务过程外包(BPO)—聚焦核心业务

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