IT management

来自开放百科 - 灰狐
(版本间的差异)
跳转到: 导航, 搜索
(图集)
(图集)
第69行: 第69行:
 
Image:ITIL-V3-Diagram.jpg|ITILv3
 
Image:ITIL-V3-Diagram.jpg|ITILv3
 
Image:itil-v3-structure.jpg|ITILv3
 
Image:itil-v3-structure.jpg|ITILv3
 +
Image:ITIL-Qualification-Scheme.jpg|资格
 
Image:itil-v3-service-lifecycle.jpg|ITILv3服务生命周期
 
Image:itil-v3-service-lifecycle.jpg|ITILv3服务生命周期
 
Image:itsm.png|IT服务管理
 
Image:itsm.png|IT服务管理

2011年7月1日 (五) 00:06的版本

Wikipedia-35x35.png 您可以在Wikipedia上了解到此条目的英文信息 IT management Thanks, Wikipedia.
Logo.omc.png

目录

四小龙

四大网络管理软件厂商,BMC、CA、HP、IBM正逐渐流失客户,因为从Gartner的一次调查中显示,网络管理"四小龙"正逐渐壮大起来,这四小龙分别是Groundwork、Hyperic、Qlusters和Zenoss公司。

Nagios and openQRM

可考虑在四小龙的基础上形成自己的 Open Source Data Center Management 能力.

ITSM,ITIL

DataCenter-ITSM.gif

在构建“发动机”的过程中,IT服务管理(ITSM)成为企业数据中心追求卓越运营的指南。IT服务管理是一种以流程为导向、以客户为中心的方法,它通过整合IT服务与企业业务,提高了企业的IT服务交付与服务支持的能力和水平。

ITIL 的支持模块主要包括服务台、事件管理、问题管理、变更管理和发布管理;服务交付模块主要包括服务水平管理、可用性管理、能力管理、服务财务管理以及服务连续性管理。而对数据中心而言,主要的流程还必须加上安全管理、以及业务关系管理模块的关系管理和 ICT 基础架构模块的运作管理流程。

数据中心IT服务管理手册

开源项目

CMDB

ECDB.png

链接

商业产品

相关工具

图集

Comment-32x32.png

<discussion>characters_max=300</discussion>

分享您的观点
个人工具
名字空间

变换
操作
导航
工具箱