IT management

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ITIL 是企业 IT 战略的一个框架。
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在构建“发动机”的过程中,IT服务管理([[ITSM]])成为企业数据中心追求卓越运营的指南。IT服务管理是一种以流程为导向、以客户为中心的方法,它通过整合IT服务与企业业务,提高了企业的IT服务交付与服务支持的能力和水平。
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ITIL 的支持模块主要包括服务台、事件管理、问题管理、变更管理和发布管理;服务交付模块主要包括服务水平管理、可用性管理、能力管理、服务财务管理以及服务连续性管理。而对数据中心而言,主要的流程还必须加上安全管理、以及业务关系管理模块的关系管理和 ICT 基础架构模块的运作管理流程。
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[http://www.searchdatacenter.com.cn/guide/dc_itsm.htm 数据中心IT服务管理手册]
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IT服务管理软件,本质上相当于IT服务的中间件,前端管的是IT服务的客户和服务人员,后端管的是IT设备,包括各种硬件、软件、网络、环境等设备。
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*[[OTRS]]
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==CMDB==
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可利用 CMDB 对数据中心进行变更管理,通过 CMDB 的使用,数据中心管理人员可以对数据中心基础设施进行备案。在有设备发生故障时,也可以通过 CMDB 对其进行准确而又及时的定位,从而提高运营效率。另外,即便是很小的变更也可能导致数据中心灾难发生,所以要格外重视和精准管理。
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在 IT 基础设施库(ITIL),配置管理数据库(CMDB)中的配置项(CI)跟踪功能可以跟踪一切——硬件、软件、文档、人、设备、服务以及最重要的它们之间的关系。
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*[[OneCMDB]]
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*[http://www.cmdbf.org/ CMDB Federation Workgroup(CMDBf)]
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*[http://www.cmdb.info/p/c_software7.html ECDB]
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==数据中心==
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ITIL 将现代架构引入数据中心,ITIL 进程是数据中心监控和规划服务的一种方式。ITIL 可以改进文本记录进程,CMDB 及其它软件则可以将此流程自动化。
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*[[Apache Mesos]]
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*[[puppet]]
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*[[chef]]
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*[[Data Center]] Markup Language ([[DCML]])
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*[[Open Compute Project]]
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==DevOps==
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DevOps是一组过程、方法与系统的统称,用于促进开发(应用程序/软件工程)、技术运营和质量保障(QA)部门之间的沟通、协作与整合。它的出现是由于软件行业日益清晰地认识到:为了按时交付软件产品和服务,开发和运营工作必须紧密合作。可以把DevOps看作开发(软件工程)、技术运营和质量保障(QA)三者的交集。[http://en.wikipedia.org/wiki/DevOps 更多介绍>>>]
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[http://www.infoq.com/cn/articles/thoughtworks-anthology-xj-devops-business-agile 建设DevOps能力,实现业务敏捷]
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以下几方面因素可能促使一个组织引入DevOps:
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*使用敏捷或其他软件开发过程与方法
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*业务负责人要求加快产品交付的速率
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*虚拟化和云计算基础设施(可能来自内部或外部供应商)日益普遍
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*数据中心自动化技术和配置管理工具的普及
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*有一种观点认为,目前占主导地位的“传统”美国式管理风格(“斯隆模型 vs 丰田模型”)会导致“烟囱式自动化”,从而造成开发与运营之间的鸿沟,因此需要DevOps能力来克服由此引发的问题。
  
 
==开源项目==
 
==开源项目==
* [[Hyperic HQ]] - http://www.hyperic.com/products/
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* [[Ganglia]]
* [[OpenNMS]] - http://www.opennms.org
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* [[OpenNMS]]  
* [[Babel Enterprise]] - http://babel.sourceforge.net/
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* [[Babel Enterprise]]  
* [[Big Sister]] - http://www.bigsister.ch/
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* [[Big Sister]]  
* [[Enomalism]] - http://www.enomalism.com/
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* [[Enomalism]]
* [[Nagios]] - http://www.nagios.org/
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* [[Nagios]]  
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* [[Pandora FMS]]
 
* [[Netdisco]]
 
* [[Netdisco]]
* [[NetDirector]] - http://www.netdirector.org/
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* [[NetDirector]]  
* [[NodeDirector]] - http://nodedirector.bigsister.ch/
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* [[Node Director]]  
* [[openEMS]] - http://www.openems.org/
+
* [[openQRM]]  
* [[openQRM]] - http://openqrm.org/
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* [[openSIMS]]  
* [[openSIMS]] - http://opensims.org/
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* [[Webmin]]  
* [[Pandora]] - http://pandora.sourceforge.net/
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* [[MX4J]]  
* [[Webmin]] - http://www.webmin.com/
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* [[Zenoss]] - http://www.zenoss.org/
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* [[MX4J]] - http://mx4j.sourceforge.net
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* [[ISPConfig]]  
 
* [[ISPConfig]]  
 
* [[eBox Platform]]
 
* [[eBox Platform]]
* [[Zenoss]]
 
 
* [[Maintain]]
 
* [[Maintain]]
==相关链接==
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* [[Vyatta]]
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* [[Zabbix]]
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* [[osmius]]
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* [[HMQ]]
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==链接==
 
*http://openmanagement.org/
 
*http://openmanagement.org/
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*http://monitoringforge.org
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*http://www.microsoft.com/systemcenter
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*[http://www.programmer.com.cn/11477/ 云计算管理三利器:Nagios、Ganglia和Splunk]
  
 
==商业产品==
 
==商业产品==
*HP OpenView - http://www.software.hp.com.cn/
+
*[http://www.software.hp.com.cn/ HP OpenView]
*IBM Tivoli - http://www-900.ibm.com/cn/software/tivoli/
+
*[http://www-900.ibm.com/cn/software/tivoli/ IBM Tivoli]
*CA - http://www.ca.com.cn/products/
+
*[http://www.ca.com.cn/products/ CA]
*BMC - http://www.bmc.com/
+
*[http://www.bmc.com/ BMC]
*Oracle Enterprise Manager - http://www.oracle.com/enterprise_manager/
+
*[http://docs.huihoo.com/oracle/enterprise-manager Oracle Enterprise Manager]
*AdventNet - http://www.adventnet.com.cn
+
*[http://www.adventnet.com.cn AdventNet]
  
 
==相关工具==
 
==相关工具==
 
*[[JConsole]]
 
*[[JConsole]]
  
==精彩图集==
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==图集==
[[Image:openmanagement-founding-member.jpg]] [[Image:openmanagement-member.jpg]] [[Image:openmanagement-supporter.jpg]]
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Image:jiankongbao-weibo-status.png|监控宝微博监控
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==链接==
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*[http://martinliu.cn/ Martin's Blog]
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[[category:monitoring]]
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[[category:IT management]]

2021年2月2日 (二) 03:43的最后版本

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网络监视、网络管理、系统运维、IT服务管理、数据中心管理 ...

相关:Cloud ComputingGrid ComputingData CenterVirtualizationFirewall ...

目录

[编辑] 网管四小龙

四大网络管理软件厂商,BMC、CA、HP、IBM正逐渐流失客户,因为从Gartner的一次调查中显示,网络管理"四小龙"正逐渐壮大起来,这四小龙分别是Groundwork、Hyperic、Qlusters和Zenoss公司。

Nagios and openQRM

可考虑在四小龙的基础上形成自己的 Open Source Data Center Management 能力.

[编辑] ITIL,ITSM

DataCenter-ITSM.gif

ITIL 是企业 IT 战略的一个框架。

在构建“发动机”的过程中,IT服务管理(ITSM)成为企业数据中心追求卓越运营的指南。IT服务管理是一种以流程为导向、以客户为中心的方法,它通过整合IT服务与企业业务,提高了企业的IT服务交付与服务支持的能力和水平。

ITIL 的支持模块主要包括服务台、事件管理、问题管理、变更管理和发布管理;服务交付模块主要包括服务水平管理、可用性管理、能力管理、服务财务管理以及服务连续性管理。而对数据中心而言,主要的流程还必须加上安全管理、以及业务关系管理模块的关系管理和 ICT 基础架构模块的运作管理流程。

数据中心IT服务管理手册

IT服务管理软件,本质上相当于IT服务的中间件,前端管的是IT服务的客户和服务人员,后端管的是IT设备,包括各种硬件、软件、网络、环境等设备。

开源项目:

[编辑] CMDB

可利用 CMDB 对数据中心进行变更管理,通过 CMDB 的使用,数据中心管理人员可以对数据中心基础设施进行备案。在有设备发生故障时,也可以通过 CMDB 对其进行准确而又及时的定位,从而提高运营效率。另外,即便是很小的变更也可能导致数据中心灾难发生,所以要格外重视和精准管理。

在 IT 基础设施库(ITIL),配置管理数据库(CMDB)中的配置项(CI)跟踪功能可以跟踪一切——硬件、软件、文档、人、设备、服务以及最重要的它们之间的关系。

ECDB.png

[编辑] 数据中心

ITIL 将现代架构引入数据中心,ITIL 进程是数据中心监控和规划服务的一种方式。ITIL 可以改进文本记录进程,CMDB 及其它软件则可以将此流程自动化。

[编辑] DevOps

Wall-Of-Confusion.png

DevOps是一组过程、方法与系统的统称,用于促进开发(应用程序/软件工程)、技术运营和质量保障(QA)部门之间的沟通、协作与整合。它的出现是由于软件行业日益清晰地认识到:为了按时交付软件产品和服务,开发和运营工作必须紧密合作。可以把DevOps看作开发(软件工程)、技术运营和质量保障(QA)三者的交集。更多介绍>>>

建设DevOps能力,实现业务敏捷

以下几方面因素可能促使一个组织引入DevOps:

  • 使用敏捷或其他软件开发过程与方法
  • 业务负责人要求加快产品交付的速率
  • 虚拟化和云计算基础设施(可能来自内部或外部供应商)日益普遍
  • 数据中心自动化技术和配置管理工具的普及
  • 有一种观点认为,目前占主导地位的“传统”美国式管理风格(“斯隆模型 vs 丰田模型”)会导致“烟囱式自动化”,从而造成开发与运营之间的鸿沟,因此需要DevOps能力来克服由此引发的问题。

[编辑] 开源项目

[编辑] 链接

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