查看IT management的源代码

{{SeeWikipedia|Information technology management}}
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网络监视、网络管理、系统运维、IT服务管理、数据中心管理 ...

相关：[[Cloud Computing]]、[[Grid Computing]]、[[Data Center]]、[[Virtualization]]、[[Firewall]] ...

==网管四小龙==
四大网络管理软件厂商，BMC、CA、HP、IBM正逐渐流失客户，因为从Gartner的一次调查中显示，网络管理"四小龙"正逐渐壮大起来，这四小龙分别是Groundwork、Hyperic、Qlusters和Zenoss公司。
* [[Hyperic HQ]]  
* [[Qlusters]] / [[openQRM]]
* [[GroundWork]] / [[Nagios]]
* [[Zenoss]] 
[[Nagios and openQRM]]

可考虑在四小龙的基础上形成自己的 Open Source Data Center Management 能力.

==ITIL,ITSM==
[[Image:DataCenter-ITSM.gif|right]]
ITIL 是企业 IT 战略的一个框架。

在构建“发动机”的过程中，IT服务管理（[[ITSM]]）成为企业数据中心追求卓越运营的指南。IT服务管理是一种以流程为导向、以客户为中心的方法，它通过整合IT服务与企业业务，提高了企业的IT服务交付与服务支持的能力和水平。

ITIL 的支持模块主要包括服务台、事件管理、问题管理、变更管理和发布管理；服务交付模块主要包括服务水平管理、可用性管理、能力管理、服务财务管理以及服务连续性管理。而对数据中心而言，主要的流程还必须加上安全管理、以及业务关系管理模块的关系管理和 ICT 基础架构模块的运作管理流程。 

[http://www.searchdatacenter.com.cn/guide/dc_itsm.htm 数据中心IT服务管理手册]

IT服务管理软件，本质上相当于IT服务的中间件，前端管的是IT服务的客户和服务人员，后端管的是IT设备，包括各种硬件、软件、网络、环境等设备。

开源项目：
*[[OTRS]]

==CMDB==
可利用 CMDB 对数据中心进行变更管理，通过 CMDB 的使用，数据中心管理人员可以对数据中心基础设施进行备案。在有设备发生故障时，也可以通过 CMDB 对其进行准确而又及时的定位，从而提高运营效率。另外，即便是很小的变更也可能导致数据中心灾难发生，所以要格外重视和精准管理。 

在 IT 基础设施库（ITIL），配置管理数据库（CMDB）中的配置项（CI）跟踪功能可以跟踪一切——硬件、软件、文档、人、设备、服务以及最重要的它们之间的关系。

*[[OneCMDB]]
*[http://www.cmdbf.org/ CMDB Federation Workgroup(CMDBf)]
*[http://www.cmdb.info/p/c_software7.html ECDB]
[[文件:ECDB.png]]

==数据中心==
ITIL 将现代架构引入数据中心，ITIL 进程是数据中心监控和规划服务的一种方式。ITIL 可以改进文本记录进程，CMDB 及其它软件则可以将此流程自动化。

*[[Puppet]]
*[[Data Center]] Markup Language ([[DCML]])
*[[Open Compute Project]]

==DevOps==
[[文件:Wall-Of-Confusion.png|right]]
DevOps是一组过程、方法与系统的统称，用于促进开发（应用程序/软件工程）、技术运营和质量保障（QA）部门之间的沟通、协作与整合。它的出现是由于软件行业日益清晰地认识到：为了按时交付软件产品和服务，开发和运营工作必须紧密合作。可以把DevOps看作开发（软件工程）、技术运营和质量保障（QA）三者的交集。[http://en.wikipedia.org/wiki/DevOps 更多介绍>>>]

[http://www.infoq.com/cn/articles/thoughtworks-anthology-xj-devops-business-agile 建设DevOps能力，实现业务敏捷]

以下几方面因素可能促使一个组织引入DevOps：
*使用敏捷或其他软件开发过程与方法
*业务负责人要求加快产品交付的速率
*虚拟化和云计算基础设施（可能来自内部或外部供应商）日益普遍
*数据中心自动化技术和配置管理工具的普及
*有一种观点认为，目前占主导地位的“传统”美国式管理风格（“斯隆模型 vs 丰田模型”）会导致“烟囱式自动化”，从而造成开发与运营之间的鸿沟，因此需要DevOps能力来克服由此引发的问题。

==开源项目==
* [[Ganglia]]
* [[OpenNMS]] 
* [[Babel Enterprise]] 
* [[Big Sister]] 
* [[Enomalism]]
* [[Nagios]] 
* [[Pandora FMS]] 
* [[Netdisco]]
* [[NetDirector]] 
* [[Node Director]] 
* [[openQRM]] 
* [[openSIMS]] 
* [[Webmin]] 
* [[MX4J]] 
* [[ISPConfig]] 
* [[eBox Platform]]
* [[Maintain]]
* [[Vyatta]]
* [[Zabbix]]
* [[osmius]]

==链接==
*http://openmanagement.org/
*http://monitoringforge.org
*http://www.microsoft.com/systemcenter
*[http://www.programmer.com.cn/11477/ 云计算管理三利器：Nagios、Ganglia和Splunk]

==商业产品==
*[http://www.software.hp.com.cn/ HP OpenView] 	
*[http://www-900.ibm.com/cn/software/tivoli/ IBM Tivoli] 
*[http://www.ca.com.cn/products/ CA] 
*[http://www.bmc.com/ BMC] 
*[http://docs.huihoo.com/oracle/enterprise-manager Oracle Enterprise Manager] 
*[http://www.adventnet.com.cn AdventNet]

==相关工具==
*[[JConsole]]

==图集==
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Image:ITIL-V3-Diagram.jpg|ITILv3
Image:itil-v3-structure.jpg|ITILv3
Image:ITIL-Qualification-Scheme.jpg|资格
Image:itil-v3-service-lifecycle.jpg|ITILv3服务生命周期
Image:itsm.png|IT服务管理
Image:jiankongbao-weibo-status.png|监控宝微博监控
Image:parallels-optimized-computing.gif|Parallels优化计算
Image:Parallels-Automation.png|Parallels自动化
Image:open-source-toolchain-for-fully-automated-provisioning.png|工具链
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{{comment}}

[[category:monitoring]]
[[category:IT management]]